Выявление потребностей клиента шаблон для менеджера



Такое отношение к людям не только оскорбительно, но и неэффективно. Спрашивает: «Какие у вас есть размеры и цвета?». Менеджер начинает перечислять все, что у них есть, клиент теряет нить разговора. А надо было всего лишь спросить: «А какой размер и цвет вам нужен?» Это просто, это и есть выявление потребности, но продажники почему-то часто об этом забывают.

Похожие записи: